tel. (033) 848 63 77

e-mail : sklep@modema.pl

ZAMÓWIENIE

Aby zakupić interesujący Cię produkt w sklepie internetowym „sklep.modema.pl” musisz przesłać poprawnie wypełniony formularz zamówienia. Zamówienia w sklepie internetowym można składać 24 godziny na dobę przez cały rok. Zamówienia składane w dni powszednie po godzinie 17 00 , w soboty i niedziele oraz święta rozpatrywane będą od następnego dnia roboczego. 

Koniecznym warunkiem realizacji zamówienia jest poprawne wypełnienie formularza rejestracyjnego i potwierdzenie go emailowo.

Złożone przez Ciebie zamówienia realizowane będą w zależności od rodzaju wybranego sposobu wysyłki i zapłaty:

Poczta Polska płatność przy odbiorze:

- wysyłka 24h - Magazyn Łęki

- wysyłka 48h - Magazyn Bielsko

Poczta Polska przedpłata:

- wysyłka 24h od momentu zaksięgownia wpłaty - Magazyn Łęki

- wysyłka 48h od momentu zaksięgownia wpłaty - Magazyn Bielsko

Kurier Siódemka płatność przy odbiorze:

- wysyłka 24h - Magazyn Łęki

- wysyłka 48h - Magazyn Bielsko

Kurier Siódemka przedpłata:

- wysyłka 24h od momentu zaksięgownia wpłaty - Magazyn Łęki

- wysyłka 48h od momentu zaksięgownia wpłaty - Magazyn Bielsko

Zastrzegamy sobie możliwość czasowego braku określonego rozmiaru.

Do każdej przesyłki dołączamy potwierdzenie kupna (faktura VAT, lub paragon). Wystawiamy także faktury VAT. Aby otrzymać fakturę VAT należy poinformować o tym przy składaniu zamówienia i podać dane firmy. 

Zastrzegamy sobie również prawo do odmowy realizacji zamówienia w przypadku występowania błędów na stronach sklepu związanych z wyświetlaniem błędnych informacji o cenach i stanie produktów.

Obuwie i odzież sprzedawane w naszym sklepie może nosić ślady przymierzania, gdyż jest ono również sprzedawane w naszej sieci sklepów stacjonarnych.

WYSYŁKA TOWARU

Zamówiony towar na terenie Polski dostarczamy za pośrednictwem :

* Poczty Polskiej -priorytetowej - GRATIS przy zamówieniu powyżej 100 zł - koszt wysyłki przy wpłacie przelewem pokrywa Sklep

* Poczty Polskiej -priorytetowej - dopłata 9,99 przy zamówieniu poniżej 100 zł - dopłata 9,99zł do ceny zamówionego towaru.

* Poczty Polskiej za pobraniem priorytetowej - dopłata 15zł do ceny zamówionego towaru.

* kurierem Siódemka - w cenie 15 zł - Sklep pokrywa 30% kosztów wysyłki kurierskiej

* kurierem Siódemka za pobraniem - w cenie 22 zł 

Koszt wysyłki jest każdorazowo automatycznie doliczany do wartości zamówienia, jeżeli zamówienie będzie za pobraniem kwota pobrania = wartość koszyka (po wybraniu odpowiedniej opcji dostawy - za pobraniem ekonomicznej lub priorytet).

Sklep nie ponosi odpowiedzialności za czas realizacji przesyłki za pośrednictwem Poczty Polskiej.

Zamówiony towar zostanie wysłany na adres, który został podany przez zamawiającego, jako adres dostawy. Uwagi odnośnie darmowej wysyłki : na załączonej fakturze widoczna jest pozycją koszty przesyłki W odpowiedzi na Państwa zapytania dotyczące darmowej wysyłki ( w przypadku gdy towar przekracza 100 zł ) uprzejmie informujemy, że pomimo przedstawienia na załączonej fakturze pozycji „koszty wysyłki” jej równowartość została odjęta od początkowej ceny zamówionego towaru. 

ANULOWANIE ZAMÓWIENIA

Możesz wycofać swoje zamówienie kontaktując się z nami pod numerem telefonu 0793937475 lub emailowo : sklep@modema.pl . UWAGA !! nie możemy anulować zamówienia, które zostało wysłane do klienta. 

ZWROTY

Zgodnie z "Ustawą z dnia 2 marca 2002 roku o ochronie praw konsumentów" z towaru zakupionego w sklepie sklep.modema.pl można zrezygnować bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki. Jednak tylko wtedy, gdy produkt nie był używany ani nie został w żaden sposób zniszczony, jest czysty z oryginalnymi metkami, dowodem sprzedaży. W przeciwnym wypadku zastrzegamy sobie prawo do odmówienia przyjęcia zwrotu. Do zwracanego towaru musi być załączony paragon fiskalny dostarczony razem z zakupionym towarem oraz numer rachunku bankowego na który ma zostać dokonany zwrot wartości towaru. Zwracany towar należy odesłać na adres CH "Modema", ul. Piastowska 29, 32-651 Łęki. Należność zostanie przesłana na wskazany przez Państwo numer rachunku bankowego w ciągu najbliższych 14 dni roboczych. Koszt dostawy uwzględniony na paragonie i koszt odesłania towaru nie podlega zwrotowi. Uwaga : oferta promocyjna darmowej wysyłki opisana w punkcie „Wysyłka” niniejszego regulaminu nie obowiązuje w przypadku zwrotu zakupionego towaru na zasadach przewidzianych powyżej.

RABATY DLA STAŁYCH KLIENTÓW

Do 5% rabatu dla stałych klientów!

Wychodząc naprzeciw oczekiwaniom naszych klientów wprowadziliśmy w naszym sklepie sklep.modema.pl system rabatowy, dzięki któremu praktycznie każde kolejne zamówienie złożone i zrealizowane w naszym sklepie powoduje zwiększenie rabatu na kolejne zakupy i tak aż do osiągnięcia maksymalnego poziomu rabatu dla stałych klientów (5%). Rabat nie jest przyznawany za złożenie jednorazowego dużego zamówienia, ale jest przyznawany na podstawie sumy wartości wszystkich zakupów zrealizowanych w naszym sklepie w następujący sposób:

    * Suma zakupów w sklepie przekracza 250 zł - rabat na kolejne zamówienie wynosi 1%

    * Suma zakupów w sklepie przekracza 500 zł - rabat na kolejne zamówienie wynosi 2%

    * Suma zakupów w sklepie przekracza 1000 zł - rabat na kolejne zamówienie wynosi 3%

    * Suma zakupów w sklepie przekracza 1500 zł - rabat na kolejne zamówienie wynosi 4%

    * Suma zakupów w sklepie przekracza 2500 zł - rabat na kolejne zamówienie wynosi 5%

System rabatowy nie jest ograniczony czasowo i osiągnięte rabaty zostają już na zawsze. Zarejestrowanie się jest warunkiem skorzystania z systemu rabatowego, tylko użytkownik zarejestrowany może gromadzić dane o wartości zakupów co jest podstawą naliczenia rabatu.

Zapraszamy więc do rejestrowania się w naszym sklepie i do jeszcze tańszych zakupów!

REKLAMACJE

Jeśli otrzymany towar będzie posiadał wady techniczne, został uszkodzony podczas dostawy lub jest niezgodny z zamówieniem, to natychmiast lub w ciągu 11 dni od dnia otrzymania przesyłki odeślij go z powrotem zwykłą przesyłką pocztową na adres sprzedawcy, który znajdziesz na paragonie ( lub fakturze VAT) załączonych do butów. Reklamacja powinna zawierać opis usterki, imię i nazwisko reklamującego, adres zwrotny oraz telefoniczny numer kontaktowy.

Reklamacją zostanie rozpatrzona w terminie 21 dni od daty otrzymania przesyłki.

W przypadku uznania reklamacji nastąpi naprawa lub wymiana produktu na nowy wolny od wad. Jeżeli wymiana ta jest niemożliwa otrzymasz zwrot wartości towaru na wskazany przez Ciebie rachunek bankowy.

Uwaga ! nie przyjmujemy żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem.

W celu otrzymania dalszych instrukcji można kontaktować się pod numerem telefonu 0793937475 lub emailowo : sklep@modema.pl

WYMIANA

Wszystkie zakupione u nas towary podlegają wymianie. Jeżeli nie odpowiada Tobie rozmiar, możesz dokonać wymiany towaru na taki sam w innym rozmiarze, ponosząc koszty odesłania do nas NIEUŻYWANEGO TOWARU, jak również ponownego wysłania go przez nas. Prosimy o wcześniejsze ustalenie czy interesujący Cię rozmiar jest dostępny w chwili obecnej. Jeżeli nie jest dostępny w danym momencie, to będziemy się starali wymienić go możliwie jak najszybciej. Jeżeli będzie to niemożliwe ( np. z powodu wyczerpania towaru) zaoferujemy do wyboru inny dostępny produkt lub zwrócimy pieniądze. Uwaga ! wymianie podlegają tylko przedmioty nie używane ! Czyli wymieniany towar musi mieć wszelkie naszywki, metki, logo itp. oraz być odesłany w oryginalnym kartonie. W celu otrzymania dalszych instrukcji można kontaktować się pod numerem telefonu 0793937475 lub emailowo : sklep@modema.pl

GWARANCJA

Wszystkie towary zakupione u nas podlegają 12 miesięcznej gwarancji producenta.

Proszę zachować paragon lub fakturę VAT - dowód zakupu. Gwarancji nie podlegają wszelkiego rodzaju przypadkowe lub celowe uszkodzenia mechaniczne (rozdarcia, przecięcia itp.), a także uszkodzenia spowodowane niedbałym i niewłaściwym użytkowaniem.

Reklamowany towar przesłany do nas powinien być czysty. W przeciwnym wypadku zastrzegamy sobie prawo do odmówienia przyjęcia reklamacji.

Podstawą przyjęcia reklamacji jest dowód zakupu towaru. Reklamacja zostanie rozpatrzona i odesłana najpóźniej w ciągu 14 dni od daty otrzymani przesyłki. 

OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

Dane osobowe, które przekazują nam Państwo podczas rejestracji oraz w procesie zamówiania przetwarzane i gromadzone są w celu prawidłowej realizacji zamówienia, jak również do wysyłania informacji promocyjnych do Klientów, którzy wyrazili na to zgodę.  Dane osobowe Klientów Sklepu  Modema nie są udostępniane innym podmiotom.

Zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. z 2002 r. Nr 101 poz. 926) każdy zarejestrowany Klient ma możliwość wglądu w swoje dane oraz ich zmianę. Zmiana danych dokonywana jest poprzez zalogowanie się do panelu klienta i zmodyfikowanie żądanych pól.

Pracownicy sklepu nigdy nie proszą Klientów o udostępnienie loginu, hasła lub innych poufnych danych. Nie pobieramy również informacji o numerach kart kredytowych. W przypadku płatności on-line procedura zapłaty realizowana jest za pośrednictwem bezpiecznego serwisu Płatności.pl . System zapewnia wysokie bezpieczeństwo dzięki rozwiązaniu, w którym numery kart płatniczych nigdy nie trafiają do naszego sklepu internetowego i nigdzie nie są one przechowywane. Dane o transakcji przesyłane są szyfrowanym połączeniem bezpośrednio do centrum autoryzacji kart kredytowych. Nie może ich więc "podejrzeć" nikt niepowołany. Obsługa Sklepu Modema otrzymuje jedynie informację o autoryzowaniu lub braku autoryzacji płatności klienta.

REJESTRACJA

Jeżeli chcesz zostać stałym klientem sklepu „sklep.modema.pl” musisz się zarejestrować. Unikniesz dzięki temu żmudnego wpisywania swoich danych kontaktowych i danych do wysyłki podczas dokonywania zakupów. Warunkiem prawidłowej rejestracji jest wyrażenie zgody na przetwarzanie Twoich danych osobowych zgodnie z Ustawą o Ochronie Danych Osobowych (Dz. Ust. 133 z dnia 28.08.97 r.

PRAWA AUTORSKIE

Prawa autorskie do wszystkich materiałów w tym w szczegółności zdjęć prezentowanych produktów należą do firmy Modema, 32-651 Łęki ul. Piastowska 29.

Jakiekolwiek Wykorzystywanie lub kopiowanie tych materiałów, w szczególności zdjęć produktów bez zgody firmy Modema jest łamaniem tychże praw i podlega karze.

W stosunku do wykrytych przypadków łamania praw autorskich będziemy wyciągać konsekwencje i kierować sprawę na drogę postępowania sądowego (przekazywać sprawy odpowiednim organom.)